Hulp bij claims
Een claim melden was nog nooit zo eenvoudig
Luisteren - Handelen - Oplossen
- Een specialist luistert naar je via de telefoon of chat (of ontmoet je op afspraak op het agentschap). Hij verzamelt de schadegegevens en zorgt ervoor dat je de nodige informatie hebt om de juiste beslissingen te nemen.
- Ze bekijken alle bepalingen en voorwaarden van de polis om ervoor te zorgen dat jouw rechten en de verplichtingen van de verzekeringsmaatschappij worden nageleefd.
- Indien nodig helpen ze je om de volgorde van de gebeurtenissen nauwkeurig te reconstrueren en de meest geschikte documentatie bij te voegen om de volledige omvang van het verlies aan te tonen.
- Je zorgvuldig voorbereide claim wordt ingediend bij het speciale afwikkelingscentrum

U kunt de belangrijkste declaratieformulieren downloaden

Hoe een WA-claim melden?
Melding bij je eigen verzekeringsmaatschappij, altijd verplicht
Zoals bepaald in artikel 143 van de Wet op de particuliere verzekeringen: “In geval van een schadegeval waarbij motorvoertuigen betrokken zijn waarvoor een verzekering verplicht is, zijn de bestuurders van de betrokken voertuigen of, indien het verschillende personen betreft, hun respectieve eigenaars, verplicht het schadegeval aan hun eigen verzekeringsmaatschappij te melden door middel van het door deze verstrekte formulier, waarvan het model door het IVASS is goedgekeurd.”.
Volgens Artikel 1913 van het Burgerlijk Wetboek: de verzekerde moet het ongeval melden binnen 3 dagen vanaf het moment dat het plaatsvond.
Het niet naleven van de termijn van drie dagen brengt de vergoeding niet in gevaar als de vertraging te wijten is aan situaties buiten de controle van de verzekerde.
De verzekeringsmaatschappij mag alleen een vergoeding inhouden als ze kan bewijzen dat ze schade heeft geleden door de te late melding.
Verlies van compensatie treedt op als het niet melden opzettelijk gebeurt of als de verjaringstermijn voor het recht op compensatie, die is vastgesteld op 24 maanden, wordt overschreden.
- Het rapport dat via het blauwe formulier (of CAI, friendly indemnity report) bij de verzekeringsmaatschappij moet worden ingediend, moet volledig worden ingevuld.
Op het voorgedrukte formulier moet de volgende informatie worden ingevuld:
- plaats en datum van de botsing;
- persoonlijke gegevens van de bestuurders en polishouders van de autoverzekeringen;
- voertuiggegevens en verzekeringsmaatschappijen;
- beschrijving van de omstandigheden en details van het ongeval;
- informatie over eventuele gewonden en getuigen;
- informatie over de betrokkenheid van een overheidsinstantie (stadspolitie, politie, carabinieri).
Als het document door beide betrokken bestuurders is ondertekend, dient het als een overeenkomst over de dynamiek van het ongeval.
Als het niet mogelijk is om het blauwe formulier te krijgen op het moment van het ongeval, is het voldoende om de verzekeringsmaatschappij te informeren door middel van een zogenaamd “voorzorgsrapport”, waarin je het ongeval beschrijft.
Nadat de verzekering de ingediende gegevens heeft gecontroleerd, gaat ze verder met de beoordeling van de schade door een verzekeringsagent: pas dan bepaalt ze de hoogte van de schadevergoeding die aan de benadeelde moet worden betaald.
- ongeval met meer dan twee voertuigen (of niet-gemotoriseerde voertuigen);
- ongeval met een voetganger of verwondingen die leiden tot meer dan 9% blijvende invaliditeit
- ongevallen zonder botsing tussen voertuigen.
Met betrekking tot het compensatieaanbod zijn de termijnen voor afwikkeling:
- 60 dagen, alleen in geval van schade aan voertuigen (een periode die afneemt tot 30 dagen in geval van gezamenlijke ondertekening van het blauwe formulier);
- 90 dagen, in het geval van verwondingen opgelopen door individuen.
Directe compensatie kan worden toegepast als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- het ongeval alleen plaatsvond tussen twee voertuigen die geïdentificeerd en geregistreerd moeten zijn in Italië en een actieve verzekeringspolis moeten hebben;
- in het geval van letsel moet het opgelopen letsel als licht worden beschouwd, wat betekent dat het niet meer dan 9% blijvende invaliditeit bedraagt;
- bij een ongeval met een bromfiets of lichte vierwieler kan alleen directe schadevergoeding worden toegepast als deze na 14 juni 2006 is geregistreerd;
- het ongeval heeft plaatsgevonden met een botsing (de procedure kan bijvoorbeeld niet worden gestart bij een ongeval dat is veroorzaakt door de val van uitstekende lading).
De gewone schadevergoedingsprocedure, of indirecte schadevergoeding, houdt in dat de benadeelde partij, het slachtoffer van een ongeval, een verzoek tot schadevergoeding indient bij de verzekeringsmaatschappij van de partij die verantwoordelijk is voor het ongeval. De gewone schadevergoedingsprocedure wordt toegepast wanneer ten minste een van de volgende omstandigheden zich voordoet:
- afwezigheid van botsing tussen voertuigen (er is geen werkelijke schade ontstaan aan een van de voertuigen);
- het ongeval resulteerde in een blijvende invaliditeit van meer dan 9% voor de bestuurder;
- bij het ongeval zijn landbouwmachines en boten betrokken;
- het ongeval in het buitenland plaatsvond,
- bij het ongeval zijn meer dan twee verantwoordelijke voertuigen betrokken (inclusief het voertuig van de beschadigde partij),
- Bij het ongeluk is een brommer betrokken met het oude kenteken van vijf tekens.